D'Ieteren Persbericht

Belgische primeur: klanten en concessiehouders online.

Een wagen is niet langer enkel een transportmiddel, maar een veilige, comfortabele en meer en meer milieuvriendelijke leefruimte. De wagen wordt ook een plaats waarin communicatie verstuurd en ontvangen wordt via de radio, de televisie, het gps-systeem, de telefoon of zelfs via het internet.

Die evolutie van onze producten naar meer interactiviteit leidt ook tot distributienetwerken die zich voortdurend aanpassen aan die nieuwe technologieën. Behalve in het respect voor kwaliteitsnormen of voor milieuverplichtingen in verband met de verkoop, het onderhoud en de herstelling van wagens investeren de concessiehouders in die nieuwe vormen van interactiviteit. Technische cursussen met computerbijstand, gepersonaliseerde informatie op internet of videoconferenties komen op alle niveaus steeds vaker voor.

Onze klanten staan vanzelfsprekend centraal in al die ontwikkelingen die verwezenlijkt worden om de dienstverlening aan hen te optimaliseren. In die optiek zullen de volledige netwerken van Volkswagen, Audi, Seat, Skoda en Porsche geleidelijk aan uitgerust worden met "hotspot"-zenders (draadloze internettoegangen).
Dat zal onze klanten toelaten om van hun bezoek aan een van onze verkooppunten gebruik te maken om op het internet te surfen of om hun e-mails te lezen met de "WIFI"-technologie, in België een primeur op nationaal vlak.

In concreto wil dit zeggen dat de netwerken van de merken die ingevoerd worden door D'Ieteren een akkoord gesloten hebben met Belgacom om alle concessies uit te rusten met een "hotspot"-site. Vanaf oktober 2006 zal begonnen worden met de installaties en tegen het einde van het jaar zal alles klaar zijn.

De "hotspot" is een informatica-aansluiting die toelaat aan personen die in de nabijheid zijn om draadloos op het internet te surfen met behulp van hun laptop of hun PDA (personal digital assistant). Opdat het zou werken, moet de computer of de PDA
natuurlijk uitgerust zijn met de "WIFI"-technologie, wat het geval is voor de meeste toestellen die momenteel op de markt beschikbaar zijn. "WIFI" is de afkorting van "Wireless Fidelity", dat wil zeggen een systeem dat toelaat om draadloos te surfen op het internet, met behoud van het hoge debiet.

Om op het internet te kunnen surfen, moet de bezoeker over een toegangscode 2 beschikken. Als hij een Belgacom ADSL Go- of ADSL Plus-abonnement heeft, zal hij zijn gebruikelijke persoonlijke code kunnen gebruiken. Is dat niet het geval, dan
zullen de concessiehouders vooraf betaalde kaarten ter beschikking stellen van de klanten.

Het is de bedoeling van dit initiatief om de internettoegang nog uit te breiden en om elk bezoek aan een concessiehouder nog rendabeler te maken in overeenstemming met de toenemende mobiliteitsbehoefte van de internetgebruikers.

Onze klanten genieten bij de concessiehouders van een toenemend aantal diensten in verband met hun wagen of met zichzelf, zoals de garanties, onderhoudscontracten, merchandisingverkooppunten, verzekeringen of raadgevingen. Daarbovenop zullen de concessiehouders die hun klanten 's morgens ontvangen met kranten, magazines, koffie en croissants aan hun klanten de mogelijkheid bieden om op elk moment en draadloos online te blijven....